Nuestra política permite devoluciones de artículos comprados a través del sitio web por hasta 30 días a partir de la fecha de entrega.
Si han pasado 30 días desde la entrega de los artículos comprados, Attic-ladders.com no puede ofrecerle un reembolso o cambio.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
- El cliente tiene derecho a devolver la mercancía dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto pedido sin dar ninguna explicación.
- Las devoluciones en línea solo pueden aceptarse previa presentación de la confirmación de compra (el producto debe enviarse con el recibo original).
Esta política no se aplica a los siguientes artículos no retornables:
- Artículos almacenados que están cortados, alterados o dañados;
- Almacenar artículos que no sean aptos para la venta como producto nuevo;
- Artículos en stock que se quitan de su embalaje original;
Attic-ladders.com, a su exclusivo criterio, puede extender el tiempo de reembolso o cambio como resultado de circunstancias atenuantes.
I. REEMBOLSOS
El reembolso del pago se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente.
Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 30 días.
En situaciones especiales, Attic-ladders.com se reserva el derecho de elegir el método de reembolso (no hay costo adicional para el cliente en caso de elegir un método de reembolso diferente).
Si se agregó otro producto al pedido de forma gratuita o a precio reducido (como parte de ofertas especiales), no se emitirá ningún reembolso hasta que el producto se devuelva a Attic-ladders.com junto con la mercancía devuelta.
El producto devuelto no puede tener rastros permanentes de uso, lo que significa que se entregará en condiciones aptas para la venta como un producto nuevo.
El material almacenado devuelto debe estar en condiciones nuevas y en su empaque original; cualquier signo de uso, instalación y/o personalización (agujeros, tornillos, etc.) puede resultar en el rechazo de un reembolso.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Los artículos con descuento no se pueden devolver ni cambiar.
II. DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DAÑADOS POR ENVÍO
Los daños de envío deben informarse a más tardar 7 días después de la recepción del pedido para poder presentar un reclamo de envío exitoso. Conserve el embalaje y el material originales. El reclamo de envío exitoso demora en promedio 3 días hábiles y permite el reemplazo del producto sin cargo o reembolso.
tercero REEMBOLSO EN DEVOLUCIONES DE CLIENTES
Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% a los productos devueltos. El cliente es responsable de la etiqueta de envío.
IV. INTERCAMBIOS
El cambio de bienes se lleva a cabo mediante la devolución de la mercancía entregada y la realización de otro pedido por separado.
Al recibir el envío, asegúrese de que el producto no esté dañado. Si se encuentran daños, informe a Attic-ladders.com dentro de las 48 horas sobre los daños. Envíenos un correo electrónico a info@attic-ladders.com e informe la situación; se requieren fotos que documenten el daño y la descripción. Si se encuentra justificado, el producto será reemplazado por uno nuevo y Attic-ladders.com tendrá la oportunidad de subsanar cualquier producto no conforme.
ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Attic-ladders.com, ubicado en 1300 Jarvis Ave, Elk Grove Village, IL 60007.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Crear e imprimir etiquetas de envío
Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
